Aviation / Ground Handling
Duty Officer Passenger Services
dnata · GE · GE
Séniorité T3permanent
Profil recherché
Professionnel de l'aviation ou du secteur des services avec une expérience confirmée en leadership et une capacité à travailler en horaires décalés.
Responsabilités principales
- Responsabilité opérationnelle des secteurs Departure, Arrival, Transit, Ticketing et Lounge
- Encadrement et coaching des Shift Supervisors, Lead Agents et Agents
- Coordination des activités opérationnelles
- Point de contact pour les clients, partenaires et passagers
- Support administratif et projet pour la direction
- Garantie du respect des normes de sécurité, environnementales et de qualité
Compétences attendues
Gestion opérationnelleLeadershipGestion d'équipeAmadeus AlteaMS OfficeGestion de conflitsAnalyseService client
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