Hôtellerie
Réceptionnistes d'hôtel à 100%
Jobup · GE · GE
Séniorité T1permanent
Profil recherché
Professionnel titulaire d'une formation hôtelière avec au moins 1 an d'expérience récente en réception d'hôtels 3, 4 ou 5 étoiles.
Responsabilités principales
- Assurer l'accueil et le départ de la clientèle
- Traiter les réservations et les réclamations
- Pratiquer l'up-selling
- Gérer les communications (appels, courriers)
- Assurer les encaissements
- Promouvoir les services de l'hôtel
Compétences attendues
Accueil clientTraitement des réservationsGestion des réclamationsUp-sellingGestion des appels téléphoniquesEncaissementsLogiciel Opera
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