Services informatiques (SSII)
Responsable des Opérations IT
Michael Page · GE · GE
Séniorité T4permanent
Profil recherché
Professionnel expérimenté en environnement SSII avec une expertise en management d'équipes techniques et pilotage des opérations IT.
Responsabilités principales
- Encadrer et développer les équipes techniques
- Superviser les projets et activités de support
- Piloter la planification des ressources
- Mettre en place et maintenir les processus ITIL
- Assurer la qualité des livrables et la satisfaction client
- Gérer les situations critiques et incidents majeurs
- Assurer une veille technologique et stratégique
- Gérer les relations fournisseurs et les achats IT
Compétences attendues
Management d'équipeITILGestion de projetsSupport ITInfrastructureSystèmes et réseauxCloudMicrosoft 365CybersécuritéISO 27001Gestion de fournisseursKPIReporting
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